ey999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ey999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ey999-এ নিবন্ধন করে, প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন এবং মেনে নেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

উত্তোলন সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ey999 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে উত্তোলন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কোনো কার্যক্রম ey999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম সহায়তার মাধ্যমে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• ey999-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং।

ey999-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

ey999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আসক্তির কারণ নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য একাধিক ব্যবস্থা বজায় রাখি। ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের আমানত সীমা, সেশন সময় এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রণ নির্ধারণ করতে পারবেন।

কেউ যদি মনে করেন যে তাদের গেমিং আচরণ উদ্বেগজনক হয়ে উঠছে, তাহলে তারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা সাময়িক বিরতির সুবিধা নিতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের ব্যবহার সম্পর্কিত অভিযোগ আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ey999-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ey999 কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাকে ইচ্ছাকৃতভাবে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টার ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

অভিযোগ দাখিল ও সমাধান

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ey999-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ([email protected]) সেবার মাধ্যমে বাংলায় অভিযোগ দাখিল করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের পর আমাদের টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান জানাবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে উপস্থাপন করা যাবে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ey999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অন্যান্য গুরুতর বিষয়ে অভিযোগ করতেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।